Ludwig von Kapff


Vor der Entscheidung wer denn als Tester ausgewählt wird habe ich mir den Online Shop ein wenig angesehen. Die Startseite ist ein bisschen überladen, sieht jetzt optisch nicht so schön aus aber stört mich nicht.

 

Es ist alles leicht über die obere Leiste zu finden. Über die Übersicht von „Weine“, „Spirituosen“ und „Aktionen“ gelangt man schnell zu den gesuchten Artikeln. Die Produktseiten sind übersichtlich gestaltet und man erhält alle Informationen die man für den Weinkauf benötigt.

 

Der Shop bietet eine wirklich große Bandbreite an verschiedensten Weinen. Durch die Filterfunktion habe ich auch etwas für mich gefunden.

Im Bereich Versand erfährt man auch das ab 12 Flaschen ODER € 150,- frei Haus geliefert wird.

 

Die Bestellung ab Warenkorb verläuft wie bei jedem anderen Onlineshop. Man kann als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Der Shop bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, ich verwende immer PayPal.

 

ABER als ich dann Bestellen wollte stand da dass der Versand nach Österreich über den Online Shop nicht möglich ist und ich per Mail an den Kundenservice wenden soll.

Gesagt – Getan

 

Ich habe dem Kundenservice geschrieben dass ich gerne Liefer- und Preisinformationen zu meiner Bestellung hätte. Zwei Tage später erhielt ich eine Antwort. Ich bekomme meine Bestellung mit Berücksichtigung meines Rabattes frachtfrei zugesendet.

Daher bin ich sehr zufrieden mit dem Service.

 

Fazit: Ich finde den Onlineshop gut gemacht und freundlich. Weiteres hängt natürlich von der Bestellung ab.

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